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呼声与回应|“儿子玩游戏充了4000多元，盼退回”网易游戏回复

发布于：2024-06-07 作者：admin 阅读：88

石先生称自己离异，外出打工维持生计，儿子是留守儿童常年由老人帮忙照看，“我母亲为这事哭了几次，孩子不懂事把老人年前辛苦卖黄米馍馍的钱充进了游戏，我们在网易游戏未成年退款页面申请了退款，但不知道还要等待多久可以有退款结果。“

针对石先生儿子玩游戏充值一事，记者致电网易游戏公司，人工客服回复：系统中可以查到石先生昨天申请了未成年退款，相关的工作人员进行审核，7-10个工作日审核人员会回复石先生申请的未成年退款一事，请耐心等待。

对此，陕西恒达律师事务所、知名公益律师赵良善认为： 本案中石先生孩子只有13周岁，属于限制民事行为能力人，根据《民法典》第19条规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，他的消费行为需要过经其家长同意，或事后追认，如果家长没有同意或者没有事后追认，那么他充值玩游戏的消费行为属于无效的，游戏公司应该退游戏款。

华商报记者 唐保虎 编辑 马娜娜

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