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2025-01-03
跨系统角色转移服务规则及Q&A
为了带给召唤师们更好的体验，召唤师在更换安卓/iOS设备后，想要继续使用原设备的角色以及数据，可以通过跨系统角色转移服务（或称：转区），将原有安卓/iOS设备的角色转移到不同系统上！如果玩家同个账号下仅在一个系统有角色，默认为单向角色转移。如果存在安卓与iOS系统都有角色，默认双向角色互转，体验服暂不支持角色转区。
测试期放号规则：在测试期间每日 *** 1000个申请资格，每日上午10时刷新（上午10时更新500个名额，15时更新500个名额）资格扣除以消耗转区服务卡为准。
一、跨系统角色转移对应区服说明
如一个账号下仅有一个系统有角色，则单向转移。转移的大区对应关系如下：
如一个账号下安卓/iOS系统都有角色，则双向转移。转移的大区对应关系如下：
二、服务费用
每次转移需支付98元购买转区服务卡。
三、转区所需时间
服务申请提交后，由于需要搬迁大量游戏数据，预计1个工作日内完成（如您在今日申请转区，预计将在24小时内可以正常登陆），召唤师可随时在【转移记录】中查看进度，如超过1个工作日时间，请及时联系客服。
单向角色转移期间，原区服角色和目标区服角色将无法登录，转移成功后，目标区服可正常登录。
双向角色互转期间，双端系统区服将无法登录，转移成功后，双端系统区服可正常登录。
四、跨系统角色转移流程
五、转区角色要求
选择要转移的角色需满足以下全部条件：
六、可转移数据
【代币类】
【道具类】
【背包类】
【角色信息】
【商城数据类】
【安全类数据】
禁言状态、禁言处罚梯度、禁模式状态、禁模式处罚梯度、禁止上排行榜处罚状态、禁止上排行榜处罚梯度、封号处罚梯度、信用分、限制公会功能状态、限制公会功能处罚梯度
七、不可转移数据
除前述明确可转移的数据外的其他所有数据和信息，包括但不限于：点券、部分活动数据、信誉等级历史查询、最近同玩玩家记录、比赛回放、精彩时刻、公会、好友私聊、公会聊天记录、排位赛好友组队征程值加成、安全中心（举报查询、视频巡查数据）、电视台（观看时长、领奖进度）、客服功能相关数据等
*转区后【峡谷之旅】活动将消失，同时部分活动数据不可转移，建议活动中心的奖励领取完毕后，再进行转区，否则容易进度丢失。
Q&A
Q：角色转移成功后，是否可以撤销转移？
A：角色转移一旦付费后发起，无法撤销。如转移前的区服仍然符合转移条件，可以再次发起转移，同一账号（ *** 或微信）由安卓（iOS）向iOS（安卓）转移的时间间隔需≥90天。
Q：角色转移过程中，是否可以登录游戏？
A：角色转移发起后，系统将会限制登录，直至角色转移完成。
Q：我安卓IOS都有号，但是我IOS/安卓账号是被封了的，我还可以转移吗？
A：不可以，双向转移如果有一边封号就无法申请转移
Q：转移服务有次数限制吗？
A：同一账号（ *** 或微信）由安卓（iOS）向iOS（安卓）转移的时间间隔≥90天；转区后必须在目标区服登录后，才能发起下一次转区。
Q：角色转移需要1个工作日这么长时间吗？
A：不超过1个工作日可以转移成功，召唤师们可以提前尝试能否登录，如可以登录即完成转移。
Q：我的点券还有很多，但是想转移怎么办？
A：点券无法转移，建议召唤师购买可转移的道具，把点券消耗完毕，再进行转移。
Q：我怎么知道现在还有没有剩余资格？
A：申请界面上会有剩余资格数量。
Q：这个转移资格数多久刷新？
A：测试期间每日早上10点刷新，（上午10时更新500个名额，15时更新500个名额）。
Q：对于不可转移数据是否保留在原大区，还是会删除？
A：点券会保留在原平台不删除，但是其他不可转移数据，如聊天记录、精彩时刻等都将被删除掉。
Q：如果规则上写明可转移数据，但是转移完成后发现有的数据丢失了怎么办？
A：请联系客服。
Q：如果购买转区服务卡后没能成功发起转区怎么办？
A：转区服务卡将不会被消耗，账号满足条件可再次发起转移。如发现转区服务卡已被消耗请联系客服。
Q：我是港澳台身份证，如何发起转区？
A：进入转区页面的实名验证环节后可跳转至腾讯客服，选择转区相关问题后，将会有客服人员答复到您。
Q：转区验证成功后发现实名信息有误是否可以申请退款？
A：如您无法通过实名认证，在没转区成功前可联系客服申请退款。
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