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2025-01-03
降低「含娃量」，游戏厂商做得怎么样了？
其实，830防沉迷新规发布后，有部分网友曾对此表示怀疑，例如知乎论坛的相应问题讨论下，有不少网友认为如此严苛的防沉迷很难实施。但现实是，各家厂商的防沉迷却都在用力推进。
为什么？很重要的一点是，未成年人从来都不是游戏厂商的核心用户群。换句话说，防沉迷不会动到游戏厂商的筋骨。
因此，在防沉迷措施上下功夫，去获得社会的理解，无疑是更明智的举动。
以腾讯为例，2017年中，腾讯以《王者荣耀》为试点，推出“腾讯健康系统”来限制未成年人的游戏时长。不少其他游戏厂商是在两年后，随着资讯出版署在2019年颁布相应规定，才推出未成年人的每日游戏限制。
消费方面也是如此，相关部门只要求8岁以下人群禁止在游戏中消费，腾讯直接拉高门槛，禁止12岁以下未成年玩家消费。针对用家长账号或者租号买号玩游戏的小朋友，腾讯游戏更是之一个应用金融级的人脸识别验证策略。不管是老牌手游王者荣耀、和平精英，还是近期最新上线的元梦之星，皆是如此。
当然，防沉迷不仅只有厂商和未成年人的“攻防战”，还是一场历史悠久的“亲子博弈”。
上世纪8、90年代，针对小孩子玩红白机，父母通常是回家后摸电视机温度，看遥控器等设备的摆放位置，但这些可以通过降温、记忆来解决。随着时代的演进，手机登上历史舞台，游戏方式发生了变化，这场博弈也因而升级。
想解决未成年人过度游戏的问题，除了游戏内限制，还要从事前环节做好预防，打通家长和孩子间的信息渠道，做到信息透明，提高家长对未成年人保护的认知。
腾讯在2017年就推出 “腾讯成长守护”平台，它的核心功能就是让家长绑定家庭成员的游戏账号，这样孩子的游玩动向——何时游戏、在线时长、是否消费，家长都会一清二楚，也能主动对孩子游戏时长和时间进行限制。当然，家长想要一键禁止和一键禁充，也都可以。
事前、事中的策略都已经建立，事后服务这一环也不能落下——在处理未成年人不理性消费方面，腾讯也算是流程清晰、效率较高的一家。
2018年，腾讯就成立了“未成年人家长服务平台”——建立了未成年人非理性消费申诉和受理机制，即俗称的“未成年退款通道”，这类举措有助于解决问题。
正是在政策指引和厂商努力下，未成年人用户逐渐远离游戏。腾讯2023年Q1财报显示，本土市场未成年人游戏时长、流水中占比仅0.4%和0.7%。目前未成年人的游戏时长和消费数据都处于历史更低水平。
不过话又说回来，即使弹窗可以把孩子弹出游戏，却弹不走孩子们好玩的心。
关上一扇窗，打开十扇门
孩子为什么会更喜欢玩游戏，这是一个心理学问题。
美国知名心理学家米歇尔·波斯纳曾提出注意力三元理论，大致内容为人类注意力系统由三类神经网络系统组成，其中的“报警网络”负责监测环境中的变化和异常，并调节大脑对刺激的反应速度和敏感度，而人类在成长过程中，会不自觉地寻求相关能力的锻炼。
什么活动能提供大量的环境变化，并要求人对环境变化做出快速的反应、保持高度的敏感？最容易达成的，是体育活动和电子游戏。以前，娱乐方式相对匮乏，年轻人更多时候只能在篮球场上锻炼反应能力，去足球场上适应不同环境的变化。而如今，娱乐方式越来越多元，游戏显然是成本较低的那个。
如果要把未成年人的注意力从游戏上转移，势必要为提供其他选择，像是完善场地建设，重回传统体育。腾讯在2021年9月推出了“智体双百”计划，在全国各地为城乡孩子们兴建“未来教室”和“未来运动场”，一方面满足了孩子在科教、运动方面的需求，同时还引导未成年人了注意力、反应力的成长，用新的兴趣来取代旧的兴趣。
腾讯兴建的未来运动场
从限制，到疏导，游戏行业的防沉迷已经推进到更深一层，进入到厂商、学校、家长，乃至和未成年人的多主体联动时代。说到底，游戏只是未成年人的选择之一。社会所期待的，是孩子能够培养多元兴趣，除了游戏娱乐，还可以在假日可以去打球、去跑步、去尝试3D打印、去学习编程技巧，去尝试各种兴趣，自由选择自己的未来。
而游戏厂商如今，就是在致力于帮助未成年人，寻找自己真正的兴趣。
当下，防沉迷工作之所以能取得效果，离不开游戏行业从业者的摸索、努力。从以自身为出发点，在游戏内的技术限制，到联合家长进行事前事后的联防，再到联合学校进行未成年人兴趣引导，中国游戏行业最终从无到有地开辟出一整套方法论。
当然，防沉迷工作并未结束，还需要更多的家企联合、校企联手，持续推进未成年保护。社会可以期待，在未来的某天，成年人玩家再也无需担心排到因沉迷而有掉线风险的未成年人，因为他们的生活中还有运动、音乐、阅读、美术，还有更广阔的天空。
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