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关于高延迟/文件损坏/弹窗闪退/多开等问题临时解决方案的公告

发布于：2024-09-04 作者：admin 阅读：97

亲爱的玩家：

近期我们收到玩家反馈游戏登录后高延迟、登录导致文件损坏、点击游戏内嵌网页弹窗闪退、游戏无法多开等问题。对于以上问题，我们建议玩家可以尝试以下解决方案：

1.登录网络延问题

如果出现上述问题，我们建议玩家退出登录，并尝试手动切换网络。点击右上角：辅助工具-网络加速，在下拉菜单中选择合适网络。（比如将原来的电信切换为联通）

2.点击游戏内嵌网页（如心悦页面、异地验证、充值、同人等页面）会导致闪退问题

已确认问题原因与WIN10最新版本补丁有关。若玩家出现此类问题，可尝试按以下步骤回退至WIN10（15063.540）版本：点击：开始-设置-更新-更新历史记录-卸载更新，卸载掉版本：和 （可能部分玩家只更新到其中的一个版本，这时只需要卸载这一个即可）。

同时建议win10操作系统的玩家暂时关闭自动更新，防止更新到引起闪退的补丁。

具体操作步骤：任务管理器-服务-打开服务-找到 ，双击 ，在启动类型处选择禁用，并且在恢复菜单选择-之一次失败无操作。

3.登录导致文件损坏问题

如果出现上述问题，请尝试点击游戏安装目录：天涯明月刀\TCLS\.EXE 程序 修复文件损坏。

4. 游戏登录过程中闪退问题

如果在登录天刀游戏的时候发生闪退的问题，并且您的显卡是ATI类型显卡，请将您的显卡驱动更新到最新。ATI显卡某个版本驱动有缺陷，目前他们已经在最新的驱动软件中修复。

显卡驱动更新：前往AMD&ATI官网或使用驱动精灵等驱动管理工具，下载安装最新的显卡驱动。

5. 游戏不能多开问题

使用方式启动游戏后：

退出的情况下，需要多开的玩家可以通过再次启动登录另一个帐号来继续启动游戏窗口。

没有退出的情况下，需要多开的玩家请在右下角选择小号多开——添加 *** 号，添加成功后点击 *** 拉起区服登录界面，最多绑定3个小号，加上已启动的帐号，就是最多支持同时4开。

对于上述问题我们将尽快寻求根治此类问题的解决方案。如果以上操作未能有效解决您的问题，请在论坛继续给予反馈。对此给您带来的不便，我们深表歉意！

《天涯明月刀》项目组

9月28号

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