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PSN港服游戏退款经历分享（邮件）

发布于：2024-09-09 作者：admin 阅读：85

几天前刚入，赶上打折买了极品飞车20。结果脑抽了，同时购买了普通版和豪华套装。一番周折后成功邮件申请退款。之所以写出来是因为我自己在搜退款途径时候发现相关帖子很少，而且本身我这种重复购买的有点特殊。所以记录一下。

先说此次退款比较纠结之处：同时购买普通版和套装，后者覆盖前者（等于说内容库里只有一份套装），我需要让客服只退钱而不动我的游戏...

据说 *** 途径是最快的，但是一分钟8块钱...还要开国际长途。我估摸着 *** 费抵得上我买游戏的价钱了，所以我只能邮件。

申请退款时发送的目的邮箱：

.hk

为什么有两个呢？因为我搜到了这两个（看地址似乎后者是港服专属，前者是psn总的邮箱）。而且，比较诡异的是：我给之一个发邮件，1日后无人应答，又给第二个发。半日后第二个回我了，但引用的原邮件却是发给之一个的。所以我觉得两个应该都可以用，他们内部会协调。

然后是流程：

1.发送你要求退款的简要说明，更好是繁体中文（这一步不用附加个人信息）

2.PSN会给你回信，给你一个事件单号（相当于事件备案，之后的流程都走这个备案）

3.按对方回信的要求，发送事件单号和个人信息，包括ID、邮箱、订单号码等，一切按照对方要求做。

4.等待退款（我的好像半天就到了）。

我在第三步里，详细说明了自己是重复购买，告诉客服希望能保留我的游戏，别把套装里的本体也给我退了。客服表示理解，还细心解释了他们会怎么操作。

根据他们的说明，只要游戏没下载过，都能在购买14天内退款。包括预购、打折、以及我这种重复购买。而且感觉客服态度不错，效率也还可以。

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