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暴雪回答国服回归相关问题：帐号忘记/身份证问题 等

发布于：2024-09-26 作者：admin 阅读：91

4月16日消息，分手一年多后，暴雪和网易终于“复合”，暴雪国服游戏将在今夏陆续回归中国大陆市场。今日，“暴雪游戏服务中心”公众号解答了帐号忘记、登不上等关键问题。

1.如何修改账号/手机号？

通过手机下载并登录“网易大神”APP，申请自助找回账号服务。

具体步骤为：进入大神APP首页- 点击右下角【我的】-【暴雪游戏服务】-【账号修复】，提交相关资料申请。

2.账号忘记了

通过手机下载并登录“网易大神”APP，申请自助找回账号服务。

具体步骤为：进入大神APP首页- 点击右下角【我的】-【暴雪游戏服务】-【账号找回】，提交相关资料申请找回。

3.密码规则相关问题

我们关注到大家对于密码规则的反馈，考虑到大家的使用习惯，更新了更合理的密码规则。

如果用户需要更改，可以登入官网进行修改，但即使不修改用户的密码也仍然是安全的。

4.安全令目前不能使用了吗

目前安全令牌已经退役，我们有全新的安全防护措施来保障用户的账号安全。

5.目前可以改邮箱吗？

目前我们暂时只提供安全手机的修改服务，修改成功后，即使邮箱无法使用，也不会对登录造成任何影响，请放心。

6.我有多个账号，但是只有一个手机号码怎么办？

目前一个手机号码只能绑定一个账号，如果用户有多个账号建议尝试获取多个手机号码来进行绑定。

7.注册身份证忘记了，可以申请找回账号吗？

账号注册身份证信息是找回账号的重要判定依据，如果无法准确填写，会影响找回账号的准确性。

8.以前这个账号是我在玩的，但不是我注册的，我有消费凭证等等，我现在登入不了了

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